Luxury Hair & Cosmetics - Barcelona, Barcelona

Denise E

Very rude staff. Estoy cliente desde siempre y hago compras sustanciales.
Esta vez quería devolver un tinte de 11 euros cuyo tono se me equivoqué y el que quería no estaba disponible. La persona (mujer) morena con gafas, que me atendio, fue muy grosera diciéndome que no me puede devolver el dinero, que nadie nunca devuelve nada alli. Todo con un tratamiento superior.

JUAN CARLOS

Lamentablemente, mi experiencia en este establecimiento fue bastante negativa. La dueña se mostró prepotente y grosera en todo momento, lo cual dejó un mal sabor de boca. Sin embargo, debo destacar que las empleadas fueron muy amables y atentas.

En cuanto a los precios, me parecieron excesivamente altos en comparación con otros locales del mismo género en Barcelona. Además, hubo un incidente muy desagradable donde se escuchó un insulto racista, lo cual es completamente inaceptable.

En resumen, no recomendaría este lugar debido al trato recibido y los precios desorbitados.

María Terrones

Normalmente voy a la tienda de peluquería de Carrer de Asturies pero estaba cerrada por vacaciones y vine aquí. Cuando entré fui directa a los productos de Cantu pero no encontré mi gel activador de rizos habitual (foto 1), la chica me preguntó qué quería y yo le dije ese gel, ella me dijo que era otro (foto 2) y me lo dio en mano. Yo le dije que el bote no era así y ella me dijo que habían cambiado el estilo del formato de los botes. Le dije que ya lo había comprado con el estilo nuevo y no era ese y ella insistió en que era lo mismo y lo habían cambiado. Me pareció raro pero me lo llevé. Hoy lo he utilizado y claramente no es el mismo en cuanto a textura en la mano y lo que le hace al pelo. Lo que está claro es que, ya bien por que no sabía qué producto le estaba pidiendo, bien porque sabía que el producto que yo le estaba pidiendo no lo tenían, a la chica lo único que le interesaba era encalomarme algún producto, en ningún momento, su prioridad fue intentar darme el producto que yo estaba solicitando.

Andrea Bijarra

Mucho mejor la tienda de la calle Asturias! De hecho tienen otra tienda en Gran de Gracia y son muy amables! Acabo de ver que han editado la reseña mintiendo sobre quien llamó la policía. Con solo mirar un par de reseñas negativas se ve que la prática de mentir y tirar el objeto a la papelera es bastante habitual en la tienda. Viví una experiencia muy desagradable en la tienda después de un incidente accidental. A pesar de ser cliente habitual, fui retenida y tratada de manera agresiva por el encargado tras haber chocado sin querer con unos productos. Lo cogió y lo tiró a la papelera y me acusó de haberlo roto. Cerró la puerta y no me dejaba salir hasta que llamé a la policía. Cuando ya tenía la hoja de reclamaciones en manos sali de la tienda pero no satisfecho vino de tras de mí a insultarme en la calle.
Informé a las autoridades y quiero compartir mi experiencia para alertar a otros clientes potenciales sobre el trato inaceptable en ese establecimiento. Aprovecho para informar a todos que no hay ninguna ley que nos obligue a pagar aunque rompamos un producto.

Elyne

Peluca de muy mala calidad y cara para lo que es (se encuentran iguales en AliExpress por 5 euros, ¡y ellos las venden a 90 euros)!! Además, el personal es desagradable. No la recomiendo en absoluto.

Dante Valencia

Muy buena atención, en especial la chica q atendió a mi novia, Shirly seguro volveremos.

Zaira Ollé

Me atendió una chica rubia,creo q Marina...pero no lo sé...se preocupa por tu cabello!había hasta cola para hablar con ella.Asesora bien...no juzga tu pelo!!amable, educada,y mira q es lo que te va a ir mejor y te lo asesora (sin buscar el producto más Caro!!!).Volveré!

Karina Lopez

Hoy estuve en esta tienda para comprar una plancha de pelo y me habian mostrado diferentes, cuando quise pagar me querían facturar dos planchas y gracias a que me di cuenta y pedí la factura no lo hicieron , no tenía el tiempo para ir a otro establecimiento y tuve que comprar allí, pero sin dudarlo no volveré . Fue el hombre de la caja y vi pasar por la caja dos planchas con el código de barras y por supuesto el precio no correspondía a lo que me había dicho que costaba . Una vergüenza querer estafar a quien te está comprado . PEDID FACTURA