Druni Perfumerías ® - Valencia, Valencia

Karina G.

Muy desconforme, compre 700 euros de productos y vino mal uno de khiels y nadie se hace cargo! Una falta de respeto total. Adjunto para que vean que es asi tal cual.

Ana G.

Fatal. Haces un pedido on-line que ya está pagado y cuando vas a recogerlo te hacen esperar toda la cola? Entonces de qué sirve hacer el pedido? Y después de esperar casi media hora en la cola las chicas de la caja dicen que se van dejando una cajera solamente. Increíble. Con una cola en caja que va de un extremo a otro de la tienda. No creo que vuelva, atención muy mala.

Barbara M.

No recomiendo las compras online ni por aplicación ni por web, hice una compra de 120€ me faltó un producto kerastase de 30€ según ellos en su información audiovisual aparece que se envió, pero no es cierto y no se hacen responsables, se justifican con un correo electrónico donde dicen que debí informarle al repartidor lo sucedido, cosa sin sentido quien abre un paquete con el repartidor, por querer ahora comprando aquí terminé perdiendo dinero.

Manufactured F.

Bien, compré unos 4 geles de ducha y tal y la atención fue seria y algo seca pero está bien, yo como empleado habría atendido del mismo modo, ya que soy serio y seco. Le doy 4 estrellas porque me esperaba unos precios un pelín más bajos pero estaban a la altura de otros establecimientos

Elena A.

Esta valoración es para Adrián, el chico que me atendió en la sección de perfumería de Mujer.
Yo estaba buscando un perfume, sin ninguna idea fija, y él, mediante un trato muy profesional, me explicó muchísimas cosas sobre los perfumes, de las cuales yo no tenía ni idea.

Se notaba que le gustaba su trabajo y es de agradecer ☺️

Raquel

Compro desde hace años en Druni, no sé si ha cambiado la política de empresa en cuanto atención al cliente, o es que en este Druni en concreto las empleadas no tienen muchas ganas de trabajar.

He tenido que ir dos veces en 2 semanas y las dos veces la atención al cliente ha brillado por su ausencia.

La primera vez estuve literalmente 20 min enfrente del stand de Lancome, esperando a que me dieran un producto que ya tenía claro porque lo compro habitualmente… pasaban chicas hacia el almacén constantemente y me veían ahí plantada y nada, ni un hola si quiera.. justo a mi lado había un chico en la sección de fragancias e idem, me vio ahí todo el rato y esa no es su jurisdicción… me fuí sin nada porque me dió rabia la verdad.

Volví porque no tenía más remedio porque necesitaba el producto que necesitaba, y pasó exactamente lo mismo, pero esta vez la chica que estaba en la sección de maquillajes NO ESTABA ATENDIENDO A NADIE, se estaba grabando videos y no me atendió… al final despues de 15 min esperando ahí como tonta, vino una chica y le dije que porfavor si me podía atender ella… me dijo que no sabia si lo iba a encontrar en el cajon…

en fin para mi parecer mucha falta de ganas y profesionalidad.

Y por ultimo en el ticket ponía que me daban dos muestras gratis (que me dan igual) y ni eso..

Àngels L. N.

Normalmente me atienden bien pero hoy había una chica que ni conocía los productos de clinique y estaba en esa sección. Además siempre que compramos en la tienda nunca nos dan pruebas y cuando compramos online siempre. Recomiendo la compra online.

Maritza C. (.

La semana pasada estuve con la intención de comprar, siempre compro en este establecimiento, pues una de las empleadas de pelo corto se portó grosera y mal educada, me habló muy mal, trasladé mi descontento a la encargada Aranxa habló conmigo delante de la empleada que me trató con falta de respeto, hay mucha gente que necesita trabajar, esta señoría es una mal educada prepotente, una dependienta que no sirve para atender a los clientes y que les falte el respeto.
Gracias