Atalanta Ronda Norte Sport Club Spa| Gimnasio en Valencia - Valencia, Valencia

Alba L. C.

Buenos días.
Experiencia inexistente y nefasta.

No pudimos disfrutar en la primera reserva porque nos cambiaron la fecha por enfermedad de las masajistas.

Me dieron cita para otro día a la 10.30, en el cual llamé porque mi marido tenía que ir a trabajar y no podíamos ir, simplemente era para avisar, y me dijo la chica que la cit l tenía a las 10.00, que no podía ser que su compañer me hubiese dicho a la 10.30 y que tenía que validar el cupón porque las cancelaciones son con 24 horas de antelación.

Y si una persona cae enferma, ¿qué pasa? Lo pierden,¿no?. Ellos sí que pueden cambiar días y horarios y tú no. Que justo es esto.

Pues que sepan, que no lo recomendaremos a nadie, porque nuestra experiencia ha sido..

Gracias por todo, buen día.

Dina P.

Alucino con quienes piensan que este spa está medio bien… es lo más antihigiénico que he visto en mi vida. Todo encharcado, oscuro, no van la mitad de los chorros de las duchas, oxidado, sensación de sucio y lleno de gente. Conforme hemos entrado nos hemos ido a hacer tiempo a la zona de la piscina. De todas formas, no hubiésemos cabido en la zona de chorros… muuuy decepcionante.

Dora L. E.

Buenos días.

Experiencia inexistente y nefasta.

Tras reservar cupón con Groupon, y llamar para reservar día y hora con antelación de un semana, nos llaman el mismo día y nos dicen que los masajistas se habían puesto todos malos y no podían asistirnos (dando a entender que los mismos no podían tener contacto con clientes).

Debido a su agenda y mi disponibilidad laboral tenemos que cambiar la fecha para la siguiente semana lunes a las 10.30 de la mañana, claro, que yo ya no tengo el día libre (cómo en el anterior), sino que estoy de guardia.

Me llaman para trabajar de urgencia 10 minutos antes de la cita, y la tengo que cancelar y me dicen que la tienen que anular definitivamente, que tiene que fichar el cupón de forma obligatoria.

Cuando llamo para informar (a las 10.20) me dicen que la cita era a las 10.00 que ya deberíamos estar allí. Claro, como informaron de la hora mediante llamada telefónica y no mandaron justificante, pues no tenemos forma de demostrarlo.

Sea como sea, nos sentimos estafados. Está claro que hay que avisar con antelación, pero debería ser de forma recíproca tanto ellos cómo nosotros.

Nosotros tenemos que tener comprensión con ellos, porque sus trabajadores han caído enfermos, pero ellos con nosotros no.

Desde luego no considero esta una empresa "seria".

Vale más pagar 40€ más en cualquier otro Spa y si tienes algún problema poder hablar con ellos de forma coherente y con sentido.

Muchas gracias, un cordial saludo.

Pedro.

Chiqui

Realmente decepcionante, fuimos por medio de la página de Groupon y cuando llegamos a recepción las chicas tardaron casi 20 min para atendernos, cuando llegó el momento, habíamos pagado 4 entradas para spa y exfoliantes, las chicas de recepción nos dijeron que solo nos podían ofrecer exfoliantes sólo para dos personas nada más ya que no tenían cita y que para las otras dos personas se perdía, no nos dieron solución su respuesta fue “ qué pena pero pierden el dinero” una falta de respeto, prácticamente nos trataron como si estuviésemos pidiendo un favor, luego cuando subimos para que nos hicieran a ls personas exfoliantes no duraron ni 5 min y fue decepcionante, y el zumo que te ofrecen el Groupon es zumo del Mercadona en conclusión casi 80€ perdidos realmente si no colocan personal que sepa tratar con el público las gente no volverá.

Bea D. C. R.

El año pasado fui al Spa+ masaje y bien. De hecho, repetimos pero tuve la mala suerte de que falleció un familiar y llamé para cambiarlo. Me dijeron que lo consultarian con admon. Tras llamar varias veces y recibir la misma respuesta, perdimos el cupón y nunca pudimos disfrutar del cupón. Asi que, la gestión fatal. Hemos disfrutado del spa + masaje del Olympia y de 10. Decepcionante la falta de atención y empatia.

Dsanch

“La atención al cliente en este gimnasio deja mucho que desear. El personal se muestra prepotente y poco dispuesto a ayudar, lo que genera una experiencia desagradable. Es un aspecto que deberían mejorar considerablemente para estar a la altura de lo que se espera de un buen centro deportivo.”

The P.

Fui con una experiencia comprada a traves de Groupon. Spa + masaje deluxe.
El Spa me pareció muy normalito. Pocas opciones y algunos chorros iban demasiado fuertes. El masaje no valió nada. Era literalmente una persona poniéndote crema x el cuerpo. No hizo ningún tipo de presión ni fuerza. Lo mejor el baño turco y el parking gratis.

Carolina M.

Pongo dos estrellas por que el spa no está tan mal como las críticas que he leído. El agua estaba caliente y hay bastantes chorros diferentes. No funcionaba una de las saunas.
Lo que me ha parecido una gran falta de profesionalidad es que no tengan en cuenta que si sales del spa toda mojada con tu toalla y te meten a una sala donde no hay calefacción. Te quitas la ropa y dejas tu toalla MOJADA en la percha. Es súper decepcionante.

Acaba el masaje que ya sabes de antemano cuando lo compras que es un masaje relajante de 20’, y vuélvete a poner la toalla mojada. Fatal.

Y por último unos vestuarios ridículos donde tuvimos que esperar mojadas a que se fuera alguien para poder cambiarnos.

Una mala experiencia y con este frío!!!