Barceló Valencia - Valencia, Valencia

ilona V.

Un lugar espectacular! La terraza ofrece unas vistas impresionantes de la Ciudad de las Artes y las Ciencias. El ambiente es relajado y elegante, perfecto tanto para una velada romántica como para disfrutar con amigos. La decoración es moderna y acogedora, con mobiliario cómodo que invita a quedarse horas disfrutando del clima valenciano. Además, la atención ha sido impecable, con un servicio atento y profesional.
Sin duda, un rincón exclusivo en Valencia que recomiendo al 100%. ¡Volveremos!

Laia Y. B.

Me he alojado varias veces en el hotel, la cama enorme y comodísima. El servicio muy amable y atento. El buffet libre de los desayunos es muy variado y muy bueno todo, además, su carta para comer y cenar también es exquisita, de mis postres favoritos, el falso aguacate de chocolate! También tiene la espectacular terraza con vistas a Valencia y a la Ciudad de la Justicia, repetiré otras veces sin duda 😍

Encarna M. L.

El hotel está bien aunque tiene una categoría algo inferior al resto de hoteles Barceló que he visitado, las habitaciones están bien, tienen lo suficiente para tu estancia, el personal de recepción es muy amable y el hotel está bien comunicado. La comida de la carta del restaurante también está bien, mucha cantidad de comida en los platos, bien presentados y buena calidad. Las plazas de parking muy pequeñas y no disponen de plazas destinadas a personas con movilidad reducida, algo que me sorprende a estas alturas.

Narf

Un hotel genial.
El trato del personal de todos los departamentos han sido inigualables, cortesía y una sonrisa siempre y eso es de agradecer, incluido el seguridad de la puerta.
Limpieza y servicio extraordinario, con un buffet de desayuno digno de un marqués, recomendable 100% con una ubicación bastante buena.
Hemos tenido una estancia muy buena y si tenemos oportunidad de volver a Valencia, sin duda, volveremos a Barceló Valencia.
Muchas gracias por todo.

María

⭐ 1/5 - Falta de consideración y mal trato al cliente

Reservé con antelación y pago inmediato para asegurarme una habitación deluxe con cama grande, ya que tengo problemas de espalda y necesitaba una cama adecuada. Al llegar, me encontré con dos camas unidas, con hueco entre los colchones. Al llamar a recepción, la respuesta fue un simple "esa petición es bajo disponibilidad", sin el más mínimo intento de solución ni empatía por parte de la recepcionista.

Para colmo, ahora veo que los clientes que reservaron más tarde y con pago posterior en el hotel han sido premiados con un descuento del 10% por San Valentín, lo que deja claro que el hotel prioriza otros motivos en lugar de la seguridad y la inmediatez de los clientes que por obligación de la web tuvimos que pagar por adelantado.

La atención en recepción fue lamentable: la recepcionista se limitó a pedir el DNI y la tarjeta de crédito sin dar ninguna información sobre la estancia, los horarios o los servicios del hotel. Un trato impersonal e indiferente.

En el buffet, además, algunos empleados fueron descorteses, lo que terminó de redondear una experiencia decepcionante.

Por si fuera poco, la insonorización de las habitaciones es pésima: se escuchaban constantes ruidos de los pisos superiores y todo lo que ocurría en las habitaciones de al lado, lo que hizo muy difícil descansar.

Y como toque final, hay un vigilante de seguridad constantemente presente, dando la incómoda sensación de que está controlando a los huéspedes como si fuéramos delincuentes, en lugar de generar un ambiente acogedor.

En definitiva, un hotel que no cuida a sus clientes, no responde con profesionalidad y no ofrece el confort que promete.

No repetiré ni lo recomendaría.

Miguel J.

Barceló Valencia es una apuesta segura. Somos clientes desde hace muchos años y su valores principales son: su personal cuyo trato es excelente en todos los sentidos, su entorno ideal junto a las Ciudad de las Ciencias y las Artes, su cercanía a la ciudad de Valencia con autobuses y taxis en la propia puerta, y las buenas conexiones al aeropuerto y al AVE. Desayunos estupendos y habitaciones modernas y bien equipadas. No lo dude, si lo prueba, repetirá encantado.

Sergio F.

Buen Hotel.
Excelente desayuno, habitación cómoda y amplia, atención muy amable y cercana. Además, la habitación muy limpia.
En 25 minutos con bus a la playa.

El único pero, es que el restaurante que ofrece servicio de habitaciones, su comida es mejorable… la paella estaba muy salada.

Estanis G. M.

Es un hotel grande con una bonita decoración y una situación bastante buena, no muy céntrica pero tampoco muy alejado, lo que hace que andando se puede llegar a sitios interesantes. Las habitaciones son modernas, aunque quizás son demasiado modernas porque hay poca privacidad en el baño (un cristal traslúcido oculta poco y para que no se refleje en un espejo si te duchas o si estás en el wáter hay que mover una puerta gigante que atraviesa la instancia) pero eso lo hablo desde el punto de vista de la habitación que nos tocó, también hay que decir que la ducha es genial y que dormí bastante cómodo.

Algo también a tener en cuenta es que en recepción me trataron muy amablemente, con salero valenciano como se suele decir.