Bayren Spa - Grau i Platja, Valencia

E2608

Respecto al hotel en limpieza , comida genial
Información en recepción nefasta !
Si no tienen plaza de parking reservada en el propio hotel no cojan la opción del parking que hay a 500m del hotel un engaño por parte del hotel es preferible dejarlo en la calle resulta ser que te dicen un precio y a la hora de pagar te cobran el doble de lo estimado , por falta de información al cliente .
Otro familiar estaba alojado en el mismo hotel con su plaza reservada y el primer día el coche se tuvo que quedar en la calle porque no había plaza reservada según una señorita a lo que otro chico le llama al día siguiente diciendo que sí que tenía su plaza , con el tema parking no están muy enterados y el cliente es quien paga los platos rotos , no volveremos porque soluciones 0 .

Jony T.

Espectacular hotel y servicio de buffet, personal muy agradable. Perfecta situacion

lluis P.

Fuimos mi mujer y yo a la habitación más cara con vistas al mar, bañera junto al ventanal etc... Hasta ahí todo de 10, detalle de bienvenida y la habitación genial. Tuvimos un imprevisto y preguntamos en el hotel si podíamos traer a las niñas pagando la diferencia, lo de que se confundan y me digan que si cuando luego no podía lo puedo medio entender (aunque tampoco) pero que luego tenga que estar llamando y terminando de hablar con la central para que nos hagan un cambio de habitación es lamentable. Y después las habitaciones inferiores son una basura, una calor increíble, no puedes encender el aire por qué tienen la bomba puesta en invierno, baldas del armario en el suelo, un sándwich de atún empezado en la nevera... Para no volver

Elias G.

Ubicación, persona, atención, restauración y elementos comunes. Excelentes
Tumba terraza espectacular

Jaime P.

Tienen unas 80 mesas de terraza en varias zonas y ninguna de las mesas en ninguna de las zonas está protegida de humos.
En pandemia que estaba prohibido fumar también dejaban fumar en la terraza de la izquierda mirando al mar. (La ley se ve que solo la esgrimen cuando les conviene)
Es muy lamentable que no dejen aunque sea un pequeño reducto libre de humos para poder ir con niños y para poder respirar solo aire y no veneno que es especialmente molesto mientras se come o toma algo.

Es más, ponen ceniceros por todas las zonas invitando a fumar en cada rincón.

Siguen mirando para otro lado y poco les importa el bienestar de sus clientes.

Manoli R. A.

La estancia como siempre buena podría haber sido mejor si hubiéramos estado alojados en el tercer piso ya que donde estábamos (habitación 440) sufrimos las molestias de las gaviotas que iban ala piscina del piso superior a bañarse.
No se podía disfrutar de la terraza de la habitación porque caían los excrementos de las gaviotas.

Sergio F.

Hemos cogido una habitación, nada más llegar un olor a pintura en la habitación insoportable… Bajamos a recepción y nos dicen que no tienen más habitaciones y que no pueden dar solución, aparte de hacerme perder varias horas esperando una solución
Desastrosa atención, un 4 estrellas superior y que no sean capaces de solventar un problema así

Maia

Teníamos una reserva en una habitación estándar a través de una experiencia Wonderbox que, de entrada, nos hacía temer lo peor debido al trato que hemos recibido en algún otro alojamiento al hacer uso de estos packs.
Al hacer el check in nos informan de que nos cambian la habitación a una superior, con vistas laterales. Cuando entramos en ella nos encontramos con una espaciosa habitación con dos amplias camas, todo nuevo, una TV enorme , un sofá enfrente que convertía el espacio en un mini salón y un baño equipado con bañera muy bonito y acogedor.
No solo la habitación, sino la fachada, los pasillos, los ascensores , las zonas comunes, las piscinas… todo. Todo limpio y muy cuidado.
En la última planta dispone de una piscina con vistas a la playa que nos pareció increíble.
El buffet del desayuno super completo, y el ambiente que se respiraba en el hotel el que, por cierto, cuenta con diversas actividades de animación y ocio, nos hizo estar muy a gusto.
En definitiva , nos hemos llevado una grata sorpresa con este hotel.