Consultorio Local Becerril de la Sierra - Becerril de la Sierra, Madrid

Fernando R.

Hoy me han atendió a las 10,45h en la entrada un muchacho con barbas excelente sabiendo lo que hace amable cordial y sabiendo estar no solo a mí estoy esperando y es lo normal en el no fui una excepción gracias.

irina A.

Encantada con la atención del centro, tanto del personal médico,como el de mostrador Siempre me han atendido mas que bien .El único inconveniente es que acaban mandando en otros centros a los médicos que no tienen plaza fija.Son unos cuantos cambios ya en pocos años.Es una pena.Y más que la doctora que me atiende ahora Belén Marrón Ochoa es un encanto de mujer y profesional.Siempre te recibe con una sonrisa,te escucha ,resuelve tus dudas y encuentra soluciones.
No hay algún procedimiento para que se pueda quedar?

Emi L.

Es una pena,que con la instalación que tenemos y los profesionales que hay alli,el personal administrativo de recepción sea tan mal educado y tan poco empatíco!
Exceptuando a Mercedes,que siempre atiende con una sonrisa.Señores de recepción,recuerden que puesto de trabajo desarrollan y en qué lugar lo hacen,cuando llamamos al centro de salud(estando enfermos)no es por gusto,con tratar con educación al paciente es suficiente y céntrense en dar la información que se les solicita,no en ser tan bordes indicando que no hay cita,cuando lo único que se les pregunta es si está el doctor…en fin,que no se les olvide que tienen un puesto público y que sus sueldos los pagamos todos…sean más profesionales y hagan bien su trabajo.

Yolanda R.

Me dieron cita para la pediatra para hoy y cuando hemos llegado, no estaba, y no nos habían avisado. Hasta ahí, todo dentro de lo razonable, son cosas que pasan. Lo que no es de recibo es lo mal que nos ha tratado el señor de administración. Su compañera nos ha gestionado una nueva cita y se ha disculpado por el error, mientras que él nos decía que el problema era nuestro porque "será que tenéis mal el teléfono porque se ha avisado a todo el mundo". Pues no, después de seis años no tenemos el teléfono mal, ni somos de otro municipio (también ha alegado eso), ni apuntamos mal las citas. Fatal el trato recibido por su parte, y muy amable por parte de la mujer que nos ha ayudado en todo momento.

Aurora M. T.

Acudo al centro por una urgencia, malestar, nauseas y me indican que tengo que esperar a la enfermera primero y luego ver el médico. Hasta aquí todo bien. La consulta de la enferma vacía, 35 min de espera. Dos quejas en el mostrador donde me indican que hay solo una enfermera, la otra esta reunida...que tengo que esperar. Llamo a la consulta de la doctora que me tiene que atender y la respuesta es la misma TIENE QUE ESPERAR. Ya van 50 min de espera, y todavía no me ha visto ni siquiera una enferma.. Vergonzosa la actitud del centro..

Cristina

Es increíble que pidas cita y te den para dos semanas… cuando acudes no hay nadie en consulta.
Además el administrativo que se encuentra en mostrador se toma su tiempo en atender, es decir, 10 minutos de espera, porque se encuentra haciendo tareas en el ordenador, no es la primera vez que ocurre, incluso llamas por teléfono y no lo coge nadie, es una vergüenza.

Son muchos años viviendo esta situación y considero que con la salud no se juega.

APrb

Incomprensible que pidas cita telefónica ( pensando que iba a ser más próxima ) y me dan cita dentro de un mes. No es tolerable . En otros centros de municipios cercanos, no ocurre está situación. Que está sucediendo en el ambulatorio de Becerril?
Llamas y no cogen el teléfono, llegas al ambulatorio y no hay nadie ni dentro de la consulta ni esperando.
Llaman al teléfono y no lo cogen , se quedan hablando.

Corrillo de enfermeras y administrativos hablando asuntos personales , mientras el resto de la gente no recibe la atención necesaria.
En este ambulatorio se han acostumbrado a no trabajar y derivarte al hospital,y seguir cobrando.

mercedes M.

Es una verguenza que nunca cojan el teléfono y luego les veas que están ahí charlando y con el teléfono sonando y ellos pasando. La única que se salva es Mercedes, que aparte de encantadora hace genial su trabajo. Los demás unos santos inútiles