Cremas Caseras - Cosmética Natural Casera Shop - Santa María del Águila, Almería

Paz P.

Destacó la atención al cliente por parte de Anna.
Amable, asertiva y resolutiva.
Más allá de vuestros productos (excelente calidad)
Inmejorable trato por parte de ella.
Felicidades por tu calidad más allá de tu deber.

Cristina G. D.

Soy fiel cliente para hacer mis cosméticos desde que me inicié en la cosmética natural y de esto hace ya muchos años.
Su calidad es inmejorable, tienen gran variedad de ingredientes para todo tipo de formulaciones y los envíos son súper rápidos.
Destaco la atención al cliente, sobre todo de Anna, que es magnífica, súper atenta y muy resolutiva con un trato excepcional.
Sin duda, es una tienda súper recomendable.

Anna W.

Es la segunda vez que pido online. Son súper rápidos, tienen gran variedad de productos y a muy buen precio. Envíos rápidos y buen embalaje. Repetiré seguro.

Lorena D. A.

Excelente servicio, no solo en cuanto a productos, si no también a lo detallistas que son y en la forma de asumir responsabilidades cuando hay algún problema. He comprado varias veces y siempre ha llegado todo bien y cuidadosamente empaquetado. La última vez no fue así, el paquete vino abierto y un par de productos con el precinto roto. Lo comunique en seguida y en cuestión de minutos me enviaron una respuesta con una disculpa y me enviaron de nuevo esos dos productos totalmente gratis.
Además los productos son de calidad. Los recomiendo al 100%

Jesse O.

Hice un pedido el día 21 de diciembre que aún hoy estoy esperando. Cómo lo necesitaba antes del día 25, he cancelado el pedido y desde su servicio de atención al cliente (qué deja muchísimo que desear) me dicen que bueno, que a lo mejor el repartidor ha pinchado una rueda o ha tenido un accidente y que por eso no lo han podido entregar y que ellos no se hacen cargo. Y que además, en sus redes sociales ya pusieron que los paquetes iban con retraso. Que me devuelven el importe de los productos pero no el de los gastos de envío, a pesar de llevar 7 días esperándolo y a pesar de no haberlo recibido todavía.
Hay otras empresas más baratas y con la misma calidad que son increíbles tanto en servicio de atención tal cliente como en envíos, como por ejemplo jabonarium que son súper majos. Compro habitualmente aquí, pero después de esto, ni aunque me lo regalen.

Elena R.

La atención al cliente es malísima. Hice un pedido y todo bien, así que hice un segundo pedido. En este segundo pedido uno de las cosas venía abierta manchando todo. Me puse en contacto con ellos, tardaron como dos semanas en contestarme, me pidieron una foto (que menos mal que hice, porque después de dos semanas ya había abierto el paquete), les envié dicha foto, tardaron otros tantos días en responder. Entre medias, me llegó la encuesta que como es normal puse mala valoración, no tardaron ni unas horas en llamarme, reprochándome encima que es que ellos tenían mucho trabajo y de muy malas formas. Por lo que sintiéndolo mucho para próximos pedidos emplearé otra página.
Señores!!! cuiden a sus clientes, cuiden la atención al cliente. Probablemente un cliente con una mala experiencia ya no les vuelva a comprar.

lola E.

Primer pedido que hago con ellos, tuve un problema con un producto y pusieron solución súper rápido, servicio de atención al cliente de 10 y productos también de 10, volveré a pedirles sin duda.

e V.

Llevo pidiendo bastante es su pagina web, y comentar que la calidad de productos es estupenda, ademas que vengan tan bien envueltos y con mínimo de plástico, (ahora usan cartón y papeles para envolver). es estupendo.
Sí, hay ciertos productos que quizás en otros sitios se pueden encontrar más económicos, pero sinceramente que sus productos lleven los certificados de organismos oficiales, dice mucho y merece la pena pagar un poquito más. Además vienen en botes topacio y de cristal ( mientra en otros son de plástico y transparentes).

Tuve muchos despistes a la hora de hacer un pedido, que si puse mal la dirección que si se me olvido añadir un producto al pedido ya pagado. Siempre contactando por WhatsApp me solucionaron hasta ahora todo.