DRUNI CC El Osito - L'Eliana, Valencia

Tony P. L.

CARTA DIRIGIDA A DRUNI
Me llamo Antonio Palacios López,
El sábado sobre las 20:45 me ocurrió el hecho mas bochornoso y humillante en los 67 años de vida que tengo, digno de una novela negra.
Como es habitual todos los sábados mi mujer y yo nos desplazamos a este centro comercial y como también es habitual, entramos en la tienda Druni que ustedes tienen en dicho centro ya que mi mujer es clienta y siempre tiene algo que mirar, y en la mayoría de ocasiones comprar.
Mientras ella miraba cremas yo me acerque al lineal donde tienen las cuchillas de afeitar para ver el precio de las cuchillas Gillette que previamente había comprado en Carrefour en una oferta con el fin de contrastar precios.
En una mano llevaba la bolsa de Carrefour con los dos paquetes de cuchillas, ya que comprando el segundo paquete te hacían el 50% de descuento (perdonen que sea tan meticuloso pero es importante para mi). Después de estar unos minutos salimos de su tienda y nos dirigimos a una tienda de deportes, Decimas así se llama, a unos cien metros más o menos de Druni.
Estuve mirando unas deportivas y se me acerco una señorita, yo pensé que era una dependienta de la tienda que me ofrecía su ayuda. Nada más lejos de la realidad, era una dependienta de Druni que venía siguiéndonos desde su tienda con el fin de públicamente delante de todos los clientes que allí habían para acusarme de ladrón, ya que según ella le faltaban unas unidades y como por lo visto tengo apariencia de ladrón las había robado. La verdad que no me lo podía creer, yo que en mi vida me he llevado como es normal ni un lapicero sin pagar, me quede helado. Delante de todos los que habían y en estado de shock, le enseñe la bolsa con los dos paquetes de cuchillas comprados en Carrefour , con el correspondiente ticket de compra que avalaban dicha adquisición. Me sentí tan humillado y avergonzado que no podía creer que me estuviera pasando esto, que una persona me siguiera por los pasillos del centro comercial hasta una tienda, y me llamara ladrón.
Cuando tome conciencia de esta afrenta me dirigí hasta la tienda Druni para hablar con el responsable para pedir explicaciones, hable con una encargada que no supo darme ninguna explicación que no fuera que aquello se hizo porque era sospechoso de robo, y por lo tanto tenían que seguirme para llamarme ladrón delante de los clientes de otra tienda. Pedí la hoja de reclamaciones la que después de unos minutos era tal mi estado de animo que no pude rellenarla y me fui del local. Nunca en mi vida me sentí tan humillado por la forma de gestionar que tienen ustedes estos temas. Yo personalmente Druni nunca más , pero voy a contribuir a través de las redes sociales para que ninguna persona pase por donde ustedes me hicieron pasar.

Janka K.

Nunca hay muestras de ninguna clase de productos de alta gama... me sorprende mucho ya que si entras a las páginas de segunda mano.. están llenas de esas muestras aún plastificadas en paquetes ...

Ana

Quiero agradecer la atención de la dependienta Elisabet, que nos ayudó a elegir la primera colonia para mi hijo de 14 años. Fue muy amable y profesional, entendió perfectamente lo que buscábamos y nos recomendó una fragancia ideal para él. Una experiencia de compra excelente. ¡Volveremos sin duda!

Jessica N. C.

Muchas veces que voy a comprar coincido con una dependienta que es muy agradable se llama Bea, de echo cuando voy a la tienda lo primero que veo es si está porque me atiende fenomenal. A parte se le nota a la chica que hace agusto su trabajo o por lo menos es lo que noto y más en estas fechas que van a tope ella siempre con su sonrisa y dispuesta ayudarte. Gracias Bea!!Soy muy clienta de druni lo único que no e visto bien este mes y el mes anterior que fui en caja había una chica que se llama Laura y las dos veces le dicho que si tenían alguna muestra y me dice que no tienen, la verdad solo me a pasado con esta chica las demás una crema o alguna muestra de perfume me han dado, incluso cuando e comprado un perfume me han. Regalado alguna bolsa o neceser pero estás dos veces nada. A si que espero no coincidir con Laura en caja .

H P.

Hoy hemos ido a comprar al centro comercial. He entrado a comprar un par de cosas (iba con el carro de compra y mi hijo de un año). Una dependienta me ha dicho de muy malas formas que saliera con el carro y que lo dejara en la puerta con o sin el niño😳

Lamentable, no volveré.

Gloria M. B.

Estamos viendo perfumes y enseguida viene una de las pseudo dependientas (llamada por otra).
Que nos mira todo el rato pues parece que nos ha visto cara de delincuentes pese a que solo estábamos mirando los perfumes.
En fin no sé si mandaría a esta chica a trabajar la NASA o al CNI porque Druni se le queda corto. Estaría genial que les hicieran algún cursito de trato al público.

goku C.

Falta de personal, la mitad de estuches de regalo sin precios y los que tenían mal etiquetados, le dices a la cajera que no corresponde lo que me está cobrando a lo que pone en el expositor y ni se molesta en ir a comprobarlo,siendo su respuesta:es el que marca en caja y punto.
No sé si volveré!

Paula P.

Un trato genial, nos ha atendido Eli, nos ha ayudado en todo momento y nos ha buscado todas las soluciones posibles. Da gusto ir a comprar con dependientas así. Gracias por tu ayuda.