Druni Perfumerías ® - Valencia, Valencia

Jen

Estanterías sucias y vacías. Le pregunto a una dependienta si tiene la muestra de un producto y me dice que no a 3 metros de mi. Me pongo a mirar y resulta que si tiene muestra (aunque mal puesta)

Xavi X.

Solemos comprar artículos de perfumería y cosmética cada 2 meses y el trato de las dependientas siempre ha sido agradable y correcto.

El precio también es óptimo y suele haber descuentos adicionales sobre los que se indica en la web.

El aspecto a mejorar bajo mi opinión es que me resulta un poco incómodo que nada más entras a la tienda te pregunten si necesitas ayuda, cuando entras directo a la estantería donde está lo que quieres porque vas con bastante asiduidad y sabes de sobras donde está cada cosa.

Me imagino que debe ser la pauta que les dan a nivel corporativo más que la responsabilidad de las personas que trabajan ahí.

Personalmente, prefiero estar mirando tranquilo un par de minutos y, si te ven despistado o que dudas, se agradece mucho la ayuda.

Salvo este punto subjetivo por mi parte es buena opción para cosméticos y perfumería en general. Mi valoración 4/5 tanto por cantidad de productos, relación calidad/precio y el trato del personal.

Coral

La experiencia de compra en esta tienda no es nada agradable, te persiguen todo el rato y te incomodan cuando lo único que quieres es buscar productos (ya que casi siempre está desordenado). El trato de algunas empleadas tampoco es muy bueno, se entiende que trabajar cara al público es cansado, pero se agradece algo de amabilidad.

Lucy. O. O.

Lamentable la gestión de esta tienda( Druni) en todo momento te sientes vigilada y acosada por las empleadas. Una vergüenza como te hacen sentir! No volveré a entrar en Druni, mientras no cambien la política que tienen en estos momentos hacia el cliente, que somos los que pagamos sus sueldos. Por suerte hay muchas más comercios para poder dejar mi dinero con más gratitud. VERGONZOSO

S. A.

Trato al cliente nefasto, desagradable y deplorable.
Menuda pandilla de inútiles, incompetentes y cero profesionales que tienen ahí cobrando un sueldo a cambio de estar charlando a grito pelado entre ellas, de no preguntar si te ven buscando algo, ni informarte ni interesarse por nada de lo que quieras comprar ni aunque lo hayas encontrado tú misma, y de crear colas innecesarias y agobiantes en la caja que solo consiguen que dejes lo que ibas a comprar y te largues.
Lo último es ya querer coger un desodorante de la estantería y que se ponga justo delante una """"""dependienta"""""" (por llamarle algo) una con con gafas y mucha frente, pedirle hasta dos veces si por favor se podía apartar para cogerlo y ni quitarse y ni siquiera mirarme cuando le estaba hablando, vamos, ni caso. Encima das parte de lo sucedido a la que se supone que era la "encargada" (cosa que creo que ni lo era y lo improvisaron) y como la que oye llover. Incluso tener que aguantar que me dijera que es que "a ver si no me había oído". Además, todo eso con la tienda vacía. Así que ahí se quedaron con los productos que pensaba comprar.
Por cierto, el estado tan cutre, desordenado y desabastecido del establecimiento es también otro punto a destacar.
Así que, entre todo el compendio ya relatado y esas actitudes tan patéticas y que se tapan unas a otras su mala educación, sus nulas ganas de trabajar y su antipatía, ahí os quedáis.
Y lo que es más grave, es que tan lamentable y penoso trato y situación es extensible a todas sus tiendas.
Después de tantas oportunidades, me niego a volver. Será por tiendas de ese gremio, con precios igual o más competitivos y con mucho más surtido y stock.

Maryna S. (.

Independientes de la caja son lo peor.
Siempre que compro en este Druni, siempre siempre me ponen en el ticket “muestra gratuita” y nunca me la dan 😹
De nada literalmente.
Si pregunto me dicen que no tienen ninguna 😹
Pues no me la pongas en el ticket al menos, ¿no?
3 años la misma historia. Dan penita.

Paoly M.

Demasiado desagradable la experiencia en esta tienda. Siempre que voy me persiguen por toda la tienda, me vigilan y lo PEOR es que te tratan fatal!!!! Vigilan a los que son honestos que vamos a comprar, pero te aseguro que a los que van a robar ni los miran 😂. No vayan! Mejor ir a nuevo centro! Ahí los trabajadores son un amor

Zinab K.

Vergonzoso el trato hacia el personal.
Desconfianza y persecución por si coges algo…no tienen para envolver regalos y en el ticket constaba que regalaban una muestra y a mi nadie me dio una muestra.
No volveré a ir seguro