Iberostar Waves Royal Andalus - Chiclana de la Frontera, Cádiz

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Super decepcionado con este hotel. Venía con las expectativas bastante altas. Y hay varias aspectos que un hotel de esta cadena y de 4 estrellas tienen que cuidar. En Andalucía en marzo a más de 26 grados no puedes tener las piscinas cerradas. Por otro lado íbamos en grupos y se nos prohibió cantar en la terraza a las 5 de la tarde porque molestábamos. Después de comunicarnos reiteradamente esto le solicitamos al hotel una hoja de reclamaciones para cada persona del grupo, en primera instancia se nos dijo que solo tenían 10, cosa totalmente ilegal. ||||Una vez que se pidieron las hojas de reclamaciones la gerente nos indicó que “no éramos personas para este tipo de hotel” “que si lo hubiésemos sabido no habríamos aceptado vuestra reserva” algo totalmente discriminatorio. ||||El hotel tiene la calidad de esta cadena pero no hay clientes de varios tipos, por lo menos no se lo debes de decir a un cliente de esa manera. ||||Totalmente decepcionado.

Ángela G.

Estoy alojada en este momento y la estancia está siendo inmejorable. Una pena que tenga que volver hoy. Las comidas son muy buenas, en la cena había cocina en vivo con dorada, salmón… las carnes cocinadas muy ricas y todo en general con muy buen calidad. El personal muy agradable y siempre con una sonrisa. Tengo una agencia de viajes y me gusta ir a probar hoteles para después poder dar una opinión real a mis clientes. Sin duda es un gran hotel. Repetiría sin pensarlo. La ubicación es excelente y el entorno maravilloso. Hoy tenemos cita en el SPA y espero que siga en la misma línea que el resto del hotel.

Naím J.

Suelo ir todos los años a este hotel y nunca defrauda. La zona y la playa que tiene en frente es increible. |La comida es sobresaliente, con muchas alternativas y opciones diferentes. Sin duda que volveré para seguir disfrutando de mis vacaciones en el mejor sitio posible. El servicio muy atento, siempre a disposicion y con gran amabilidad.

Elisa A.

La peor experiencia de mi vida , no volvería a ir más a ese hotel. Habitaciones pequeñas, ala hora de irnos eran las 10.30 de la mañana y ya nos tenían las puertas bloqueadas para no entrar en la habitación. El spa pésimo mi hijo se hincó una astilla con 4 años... ||La comida fatal siempre la misma son variedad algunas cosas crudas y durísimas no se podían ni comer.. solo se se salva el desayuno que si que hay variedad. No nos dejaron disfrutar de la estancia como nos hubiese gustado no se podía ni echar un cante a media tarde en los exteriores y para colmo nos faltan el respeto diciéndonos a un grupo de 40 personas que no somos clientes adecuados para ese hotel. Muy decepcionada

Alejandro G.

Hotel excelente. Los servicios son muy completos. La comida del buffet super exquisita, variada, y cada día era una temática distinta. El trato del personal, más que amable, te hace sentir como en casa. Hemos salido enamorados de esta experiencia. Definitivamente repetiremos.

Jonathan S. H.

Hotel estupendo a pie de playa para pasar unos días y descansar. Con buffet muy bueno y variado tanto en la cena como en el desayuno. La habitación perfecta con vistas al mar , la unica pega que era muy sombría y no pudimos aprovechar el balcón. La atención de todo el personal magnífica y reseñar en especial la de Marín un camarero fantástico y que estuvo en todo momento atento con nosotros. Lugar para repetir..

Jose P. P.

Hotel Excelente!
Desde nuestra llegada hasta nuestra salida hemos recibido un trato muy profesional y agradable por parte de todo el personal.

Las habitaciones e instalaciones son fabulosas, parece que está todo como nuevo.

He de agradecer al equipo de animación y en especial nombrar a Arantxa por la atención hacia mi hija de dos años. Nos hubiera gustado quedarnos más pero volveremos en un futuro próximo sin ninguna duda.

Tamara C. L.

Hotel TOP, recomendable al 100%.
Ubicación perfecta, a pie de playa. Lugar perfecto para desconectar. Fuimos mi marido, mi hijo y yo y quedamos super contentos tanto con las instalaciones como el personal de servicio. Me gustaría destacar la profesionalidad y el trato de Iria, la maitre, muy amable y cercana. Muchas gracias, así da gusto ir a los sitios. Repetiremos, sin duda.