Mar Hotels Playa de Muro Suites - Playa de Muro, Mallorca, Balearic Islands

Yosra B.

Los trabajadores un amor de personas muy empaticos y sociables en especial los camareros jaime , carolina, los dos chicos omar , vanesa, bamba, neo, juanita, salah y sobretodo los jefes de cocina y recepción que te dan una atención de 10 preocupados en que no te falte de nada, volveria aqui cada verano solo por este ambiente tan agradable que se vive aquí. Un fuerte abrazo para el equipo y especialmente Sebas.

Nereida P. M.

Gran hotel gracias a los empleados.Personal de 10, camareros,cocineros, animación y especialmente a Elena quien nos preparaba la habitación.
Las instalaciones están bien muy cerca de la playa,el equipo de animación están súper pendientes del público infantil y que a los adultos se nos haga más ameno, los camareros super atentos,al segundo día ya sabían que queríamos sin tener que preguntarlo.
Repetiremos si volvemos a mallorca,

Lo único malo los mosquitos que nos acribillaron pero eso ya no depende del personal.

Muy buen trabajo y profesionales.

Zaira H.

Hemos pasado una semana en este magnífico hotel, el ambiente ha sido espectacular, el equipo de animación todo el tiempo pendiente y muy simpáticos, hicieron la estancia más positiva aún.
La comida súper rica.
En el especial cabe destacar que oss, el chico que nos atendió de la barra fue de 10, tanto a la hora de recomendarnos como en lo que hacía, y todo el rato con una actitud muy positiva y elegante.
Un camarero de 10! Volveremos !!

retalls D. L.

Lo primero destacar el personal del hotel, desde nuestra llegada en la recepción, el mantenimiento de la habitación por parte del personal de limpieza y el servicio en bares y restaurantes, es de diez. Han sido siempre muy amables.
En líneas generales todo ha sido muy positivo, quizás con un pero en el tema piscina. Entendemos que el espacio es limitado y es muy difícil poder disfrutarlo pues las tumbonas están ocupadas desde mucho antes de que se abra el servicio de piscina. Además, está la incomodidad con las avispas que permanentemente se instalan junto las duchas. Respecto a las cenas, el horario de 18:30 a 21 horas afecta a la hora de poder disfrutar de actividades por la tarde q suelen hacerse a partir de las 19 horas. Por lo demás, nos alegramos de haber escogido este hotel para nuestras vacaciones. Parking gratuito sin problemas de espacio y un pequeño gimnasio, además de la playa a cinco minutos acaban de rematar positivamente la estancia. Volveríamos sin duda.

Francesc G.

Hotel de 4 estrellas algo justo. Espacio en habitaciones limitado, sin zonas comunes como ‘salón de estar’ o lectura, comedor con mucho calor (parece como si el A/C no funcionara bien), el mismo comedor no desaloja humos de la cocina y el olor a fritanga es notorio.
Hay que decir que el personal raso es muy amable y atento, el jefe de sala es rudo y sin tacto para tratar con los clientes (os podría dar un par de ejemplos flagrantes intolerables)

Roberto S.

Todo fue bien hasta la última noche en la que, incomprensiblemente, se fue la luz en todo el hotel (deberían tener un sistema de emergencia para estos casos) durante horas. Esto hizo que no pudiésemos cenar allí (habíamos pagado por ello) ni hacer uso decente de la habitación, ya que estaba totalmente a oscuras y ni podíamos poner el aire acondicionado, algo imprescindible estando a más de 30 grados.

La comida podría ser mejor pero en general fue decente.

La atención de los empleados fue excelente en todo momento, quedo a la espera de ver cómo resuelve el hotel esta incidencia para modificar mi puntuación.

JORGE M.

Acabamos de regresar de haber pasado seis dias en este hotel y ha sido genial, un trato inmejorable por todo el personal del hotel, recepcion, camareros, restaurante, personal de limpieza, animacion, etc. No es un hotel muy grande por lo q para nada está masificado, apenas se hacian colas en los bares o el restaurante, en este último ha sido genial, eramos tres parejas con niños y ya nos tenian una mesa preparada, siempre estaban atentos ofreciendonos mas bebida. Un dia fue mi cumpleaños y me prepararon con ayuda de mi mujer un detalle sorpresa en la cena. Las dos chicas de animacion tambien eran muy simpaticas y tambien me prepararon una sorpresa por la noche, un viaje inolvidable para repetir

Lorena L.

Turistas españoles: este hotel es para extranjeros
Llegamos a Alcudia a las 20:14h en barco, tardamos 15 minutos en llegar al hotel. Esperamos check in con una pareja nacional con niños que viajaban con nosotros en el barco. Entran a cenar por los pelos. A las 21:00h cierran restaurante. Nosotros nos quedamos fuera, dos adultos y una niña de 10 años.
Un comienzo agridulce que nos aterriza en la mala eleccion que hemos hecho. Horarios para extranjeros, comida para extranjeros, ocio para extranjeros. Tenlo muy en cuenta si te alojas aqui. Super desencantados y solo comenzamos las vacaciones…no lo recomendaremos
Añado: piscina hasta las 18:00h, de modo que si has ido a ver la isla, olvidate de que tus hijos se peguen un chapuzon por la tarde. De nuevo, hotel adaptado a extranjeros.
En nuestro caso solicitamos el cambio de media pension a solo desayuno al ver que ya la primera noche no teniamos acceso a la cena por unos minutos. Me temo que el causante de esta situacion fue provocado porque desde reservas informaron erroneamente de que llegabamos pasadas las 21:00h y habian depositado unos sandwiches para extranjeros en nuestra habitacion. No queriendo asumir doble gasto, interpreto, nos indicaron que no era posible cenar en comedor y decidimos definitivamente cambiar el regimen a solo desayuno. Los detalles son importantes para entender lo inflexible de estas normas de horario que para nada ayudan menos cuando se viaja con niños pequeños.