Ritual de Terra - Xàbia, Alicante

María J.

Hemos pasado un fin de semana familiar. Llegamos sábado y teníamos reservado el SPA para 6 personas, en teoría por cada 90min sólo pueden disfrutar del SPA 8 personas, pues bien allí éramos unas 12 personas. Si fuera un espacio grande no habría problema, pero el "SPA" consiste en una piscina "climatizada" que estaba helada, un paso de 2m de largo de piedras con agua (reflexología podal), un jacuzzi enano con 1 chorro para la espalda, y asientos con burbujas que solo funcionaba un lado, y una sauna y un baño turco... No entiendo que si promocionan el Hotel como "Ritual de Terra y Spa" no tengan un spa en condiciones, deben pensarlo.
Respecto a las habitaciones bien, todo correcto.
El restaurante sin más, cocina muy orientada al huésped extranjero y una pena que no presuman de productos españoles (plato de jamón, tabla de quesos, tostas...) se echaron en falta...
Una estancia buena, pero me hubiera encantado poder decir que fue espectacular lo único que le faltaron esos detalles que menciono arriba.

Carmen C.

Nos alojamos este fin de semana en el hotel de Jávea ya que quería hacerle una sorpresa por el cumpleaños de mi pareja.
No puedo darle más estrellas al lugar, pero si pudiese lo haría:

- La habitación estaba impecable, cuidada con mucho mimo y totalmente limpia. Estaba equipada con todo, incluso nos dejaron una pequeña botella de champán de bienvenida.
- Las chicas de recepción fueron muy amables y agradables, indicándonos todos los detalles del hotel con una sonrisa. El último día incluso encontramos un trabajador extra en la recepción: Un gatito naranja muy amigable. Además, conocimos algunos perretes de otros alojados, lo cual me agradó mucho ya que no hay muchos lugares en los que se permitan.
- El spa estuvo bien, tuvimos que dejar el circuito termal a medias el sábado porque cerraba, pero nos permitieron entrar el domingo para terminarlo. Pedimos un masaje relajante de 60 minutos, y salimos totalmente renovadas.
- Por último y, sin duda, no lo menos importante, el restaurante MADRE. Tenía las expectativas altas ya que el chef ejecutivo tiene dos estrellas michelín, y he de decir que lo que pagamos se queda corto para la experiencia que tuvimos. Pedimos dos entrantes (recomendados por la camarera, que fue un encanto en todo momento), dos principales y dos postres y todo estuvo de diez. El producto se notaba que era de proximidad y fresco, los sabores no tienen nada que ver con cualquier otro restaurante al que hayamos ido. La carta de vinos es bastante extensa, y dejándonos llevar por la camarera elegimos un vino que marinó a la perfección. Como extra, solo fuimos 3 mesas cenando esa noche y, justo en la de al lado nuestra, hubo una pedida de mano. Fue una noche muy especial e íntima para todos. Creo que no será fácil de olvidar ni para el equipo ni para las 4 personas que estábamos cenando allí. (Pd, enhorabuena una vez más <3). Sin duda vamos a volver, lo recomiendo encarecidamente. Es nuestro nuevo lugar favorito para escaparnos cuando el mundo pese un poquito. Gracias a todos por hacerlo especial.

Iván R. C.

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y la verdad es que la experiencia ha sido decepcionante en comparación con la primera vez.
Realizamos el circuito de spa y antes de reservar le preguntamos si estaba todo en funcionamiento .
Le falta mucho mantenimiento, la sauna no funcionaba , se lo dijimos a la recepcionista que no hacía calor dentro , nos subió la temperatura y dijo que en un rato ya iba a empezar a funcionar , volvimos a la media hora y seguía con la misma temperatura. Pagar 20 euros por cabeza para utilizar solo el jacuzzi y la sala de vapor .. (me los podría haber ahorrado)
El desayuno del primer día si fue tipo buffet pero el último no, nos lo sirvieron en mesa. Esa no es la experiencia que recordábamos ni que habíamos reservado , habíamos vuelto a elegir este hotel en gran parte por su desayuno ya que somos muy selectivos con el tema de la comida y nos gusta prepararnos las cosas a nuestra manera .
La diferencia de alojarse en temporada alta a temporada Baja es abismal y deja mucho que desear.
El restaurante madre la carta la han reducido a 4 platos sin aviso en reserva.
Pedimos pan para acompañar y nos sirvieron un pan enorme que valía 8 euros. Le indicamos a la camarera que eso no era lo que queríamos que simplemente pedíamos una rebanada de pan para acompañar . La camarera nos dijo que era el único pan que tenía.
En un restaurante de esa categoría, ¿como no hay pan para acompañar los platos?
Sintiéndolo mucho , la experiencia ha sido decepcionante

6ixrach

Nos subieron a la suite por el mismo precio ya que fuimos en temporada baja. Son como casitas adosadas y tienen bastante parking, una maravilla de habitación; muy amplias una terraza enorme y la cama grande también; buena calefacción ya que fuimos en invierno. El trato fue excelente y tenían un gatito por allí bien simpático, también su trato fue encantador jajajaja. El spa fue genial ya que nos confundimos de hora y nos dejaron igualmente pasar, muy amables. Si es verdad que el desayuno no tenía mucha variedad pero estaba incluido en el precio y no era de menos tampoco.

Mari C. P. A.

Dos días fantásticos. El lugar encantador,accesible para ir a las calas.Decoración cuidada y el trato hacia el cliente muy bueno. La habitacion espaciosa y agradable,la cama cómoda e inmensa Si es verdad q en nuestra habitación al entrar se notaba olor de humedad.El hotel mantiene un bonita armonia por dentro y por fuera de paz y buen gusto. El desayuno excelente y el restaurante Madre más q recomendable. Un placer para los sentidos cenar en esa terracita. Nos encantó la estancia.

Mari E. F. T.

Nuestra experiencia ha sido nefasta y nada satisfactoria, relación calidad precio.
El pasado 26 de diciembre llamamos y consultamos los servicios que nos podían ofrecer, ya que estábamos muy interesados en el restaurante japonés.
Nos explican sus servicios (restaurante japonés, restaurante Madre y servicio de spa de alta calidad)y que todo están en funcionamiento y que no habría ningún problema,
Por lo que reservamos una estancia de fin de semana el pasado 3,4 y 5 de enero.
Días previos al tres nos llaman y nos solicitan que reservemos y confirmemos días y horarios en los que vamos a acceder a cada uno de los Servicios y así lo hacemos, El día dos volvemos a recibir una llamada por su parte para reconfirmar nuevamente horarios de los servicios
Y cuál es nuestra sorpresa que el día tres ya estando en Moraira en un restaurante externo al Hotel nos lláma Sofía Metre del restaurante Madre, y es atraves de ella cuando nos damos cuenta de que no habían tomado bien nota de las confirmaciones y también descubrimos desafortunadamente que su restaurante japonés ya hacía días que estaba cerrado al público, porque el día seis cerraban para un mes de vacaciones🤷🏻‍♀️
Inmediatamente, nos presentamos en la recepción del Hotel y nos atienden, y después de consultar con superiores, consideran que no es un mal mayor, que no requiere más indemnización ni más recompensa que unas cervezas que no aceptamos nos dicen que la decisión de registrarnos eso no ya queda bajo nuestra voluntad.
Decidimos omitir y continuar con nuestro fin de semana.
y ha sido un suma y sigue de despropósitos. El primero llegamos a nuestra habitación. La 104 y no funciona la nevera la bebida caliente damos parte y en ningún momento se presentó nadie ni ese día ni el posterior a subsanarlo,
Sábado cuando fuimos a hacer nuestro circuito y masaje en el spa, desafortunadamente la sauna turca, no funcionaba🤦🏻‍♀️
Posterior al circuito spa, fuimos a nuestra habitación y estando mi marido, haciendo uso de la ducha el mando de la grifería, salió disparado impactando en sus pies.
Esto ya fue el colmo
Con el grifo en las manos, bajamos a recepción y dimos nuevamente queja ( restaurante japonés cerrado, nevera sin funcionamiento, sauna turca rota y la grifería sin comentarios)
Nos pidieron disculpas nuevamente y que inmediatamente nos iban a trasladar a una habitación superior
Cuál fue nuestra desafortunada sorpresa cuando llegamos a nuestra segunda habitación 307 y que tomadura de pelo de superior, lo único que tenía era que estábamos en el tercer piso
Era idéntica a la primera, pero la mitad de espacio
Como podréis ver totalmente inaceptable
Nuestra experiencia, ha sido negativa

Alex N.

Pongo tres estrellas porque nada más llegar a la habitación tuve que ir a recepción a decirle a la chica que era insoportable el olor a humedad que hacía... Nos cambió la habitación por otra superior si coste adicional. La piscina compartida con la comunidad... El desayuno espectacular, sin duda lo mejor de toda la estancia!!! Creo que la relación calidad precio no está proporcionada....

Lorena T.

Trato inmejorable y un excelente desayuno.
Las habitaciones son estupendas y admiten mascotas.
Muy agradable.