Talayot Hotel by Senator - Cala Millor, Balearic Islands

Nerea C. M.

He ido con una amiga 4 días y ha sido espectacular. El hotel precioso, el personal atento, simpáticos y educados. No tenemos queja ninguna. Hemos pasado unos días perfectos con vistas a la playa y unas preciosas piscinas. La comida muy buena y con mucha variedad. La habitación preciosa. Si podemos repetiremos, muy buen ambiente de trabajo y en el hotel. Muchas gracias por todo

marylen A. C.

No pueden hacer que dos personas paguen 264 euros una noche todo incluido para que al llegar a media mañana les digan "hasta que no esté la habitación lista tienen que pagar lo que consumen" ,que no entren los cocktails y que tampoco entre el spa... Es una estafa... Hemos ido a muchos hoteles en Mallorca,desde palma hasta Alcudia,cala millor,SA coma,arenal, cala ratjada,etc. Y es el primer todo incluido que no incluye los cocktails (te hacen pagar un plus por cada uno que te pidas) y que te racanea pedir una bebida a la llegada...no puede ser. Además; el bar de la piscina de detrás no abre hasta las 11 de la mañana...y los que pagamos un dineral por tener todo incluido tenemos que mover el culo en bikini de nuestra hamaca,vestirnos,ir a recepción subir un piso y pedir una bebida en el bar de la piscina de delante si queremos amortizar lo que hemos pagado.... Es una pasada... Por supuesto que doy por hecho que todas las buenas reseñas que tenga el hotel será por personas que tengan media pensión,nadie con todo incluido saldrá contento de esta estancia,estoy al 100% segura.
Los camareros son majisimos y las piscinas y el spa son geniales,pero si quieres ir a este hotel recomiendo desayuno o media pensión. No se puede pagar por un "todo" incluido con estas condiciones.
Pd: cuando le dije a la de la recepción que es el primer hotel que no incluye ni un solo cocktail en todo incluido al que voy,me dijo la maravillosa frase de "es porque te hacemos el cocktail al momento,no es de esos de máquina". Señora!!; yo te hago un puto cocktail en un minuto,no me vendas que es un arte que vale todo mi dinero por el amor de Dios!!! He estado en varios hoteles que te lo hacen al momento además ...por ejemplo los Iberostar sin ir más lejos. Básicamente no estafan,todo incluido es TODO O CASI TODO,lo único que se puede permitir es si quieres el alcohol de una marca concreta ,por ejemplo te pidas un cubata con una marca de vodka más cara que la que te ofrecen...pues entonces si es correcto que te pidan un plus. SOLO EN ESTOS CASOS PUNTUALES,NO EN CADA COCKTAIL

Javier G.

Nos alojamos sólo un par de noches.La fachada del edificio da la impresión de que es antiguo pero por dentro las instalaciones son muy modernas y está todo muy limpio. Las habitaciones son muy amplias. El colchón de dos metros y muy cómodo. Teníamos media pensión. El desayuno muy completo y rico. La cena tenía menos variedad pero también estaba muy bueno casi todo. Por último quiero destacar la amabilidad de todo el personal. Tuvimos que dejar el hotel muy temprano el último día y todo fueron facilidades para que pudiésemos desayunar antes de que abriera el comedor. Muchas gracias!!! Espero volver y alojarme allí de nuevo

Mónica A. C.

Es la primera vez que voy a escribir una mala reseña y poner tantas cosas malas de un hotel.
Empezaré por lo bueno, que es poco.
Estaba en la 6ª planta, la habitación simple pero bonita, buenas vistas al mar (no hay nevera)
La camarera de pisos muy agradable.☺️
El spa está muy bien, limpio y todo funcionando. (De pago)
Los camareros, amables.

Ahora viene lo impresionante.
Olvidaros del todo incluido. Te cobran prácticamente por TODO. Suplementos a todo, bebidas, copas, COLA CAO, combinados, bebidas infantiles(es only adult), por toallas.. Es una VERGÜENZA.
En la tv te sale una app con tus datos de habitación que te pide n° de tarjeta para activar la tv...Vamos a recepción y nos dicen, nono! No le des que es una app ajena al hotel y lo tiene que arreglar el técnico! YO FLIPANDO
Por cada cambio de toalla? 1€ Dónde se ha visto eso😠
Recién abiertos, 7 plantas y un ascensor roto..
En la web pone disfruta de nuestra piscina infinita y nuestro chill out.. MENTIRA. La piscina es pequeña y tiene un cristal, fin. Ni rebosa ni tiene cascada, es un engaño. Y lo del chill...Penoso, no hay actuaciones, ni música, ni luces, nada de nada!!
Vino un chico con un piano a cantar 1h y poco, que muy bien, pero luego ya está, te quedas más tirado....
El buffet: Deja mucho que desear, hay comida buena pero la mayoría es bastante mala. Poca variedad, pizzas congeladas, arroz pasado, carne de plancha durísima, mucha repetición, faltan vasos, se termina el hielo y no reponen, la fruta muy pasada y los helados estaban derretidos.
Para ser un 4* deja mucho que desear, no le daría ni 1*!
No importa que pongáis sugerencias, porque se las pasan por el forro. Mi pareja y yo pusimos que estábamos recién prometidos y no tuvieron ni el detalle de dejar un caramelo en la habitación! No hacen ni caso a los clientes, es impresionante el pasotismo que tienen.
Cuidado! Porque el Spa cierra Lunes y Martes, pero si no lo miras tú, ellos no te avisan y te aguantas.
Van de pet friendly pero no tienen ni la decencia de dejarte un cuenco para que beban, solo es para que estén encerrados en la habitación o ah! Que pasen por recepción y adiós. Ah, con suplemento por supuesto.🙃
Para que no pusiéramos una hoja de reclamaciones nos subieron a la habitación un cava (rico) y fruta (malísima) y después de quejarnos de todo lo que os comento, nos dieron un pase de spa.

Un trato penoso, es la primera y última vez que piso ese hotel y cualquiera que sea de esa compañía. No lo recomiendo para nada!
Son unos sacacuartos!!!!😡
He ido a hoteles de menor * y le dan mil vueltas!
He intentado detallarlo todo, espero que os haya servido esta reseña para que no vayáis y os dejen la cartera vacía.

Toni A.

Pros:
Las instalaciones están limpias, las habitaciones son amplias y de gran calidad, el personal es muy majo y servicial en su gran mayoría. Las piscinas tienen bastantes horas de sol.
La zona es buena y está conectada a varias áreas con ambiente.

Cons:
Aun así, el buffet es bastante escaso y de baja calidad y a media tarde, ponían reggaeton a todo volumen en la piscina (con anuncios de YouTube, bastante cutre), yo he venido a relajarme, nadar y leer, no a querer cortarme las venas por culpa de la música. Parece como si los del bar de fuera se montarán una fiesta privada...
Además, el acceso al spa cuesta dinero y está cerrado lunes y martes.

Andreoide7

Instalaciones muy nuevas por dentro y renovadas, habitaciones muy espaciosas y nuevas. La verdad que para ser un hotel de 4 estrellas y en comparación con otros hoteles de la zona con las mismas estrellas, el nivel de detalles y servicios es bastante escaso. La playlist de reggaeton desde las 14 de la tarde a todo volumen en el bar de la piscina creo que sobra en este tipo de hoteles que buscas descansar y estar tranquilo. Tampoco sirven algún detalle de fruta en algún momento en la piscina y los vasos y botellas se amontonan.

El buffet por favor que lo midan con otra métrica de estrellas porque la poca calidad y variedad de un buffet de hotel que se supone que es 4 estrellas, deja mucho que desear…

Road59894363105

Empezamos las vacaciones muy emocionados pero este hotel nos defraudó bastante..el ambiente no era el que esperábamos o el que muestran en instagram.nos sentimos un poco fuera de lugar ya que la mayoría del publico es gente mayor, la música estando en la piscina dando un ambiente cool y veraniego fue inexistente . Pero lo peor y por lo que no volveremos es que en principio teníamos todo incluido pero para nuestra sorpresa los cócteles tienen un costó extra, las toallas para la piscina también, los helados…en fin que al final lo de todo incluido es un chiste. La comida no fue lo mejor muchos fritos y poco elaborado como para hacerlo todo más rápido y saliendo del paso. Me hubiera gustado haber tenido otro tipo de experiencia pero lamentablemente no fue así.

maria D. C. S. R.

"PERSONAL INCOMPETENTE"
Soy una clienta que he estado hospedada en este hotel la pasada semana día 13/06 llegando de madrugada.
En primer lugar he decir que es un hotel viejo pero sus instalaciones están reformadas. Calidad precio no está mal.
Nunca me he encontrado con algo parecido y eso que hemos recorrido bastantes hoteles.
Llegamos el día 14 de madrugada a las 3:30 y nosotros compramos previamente una habitación a booking como siempre y está era con vistas frontales al mar. Pues bien el chico de recepción nos da la 520 y al subir inspeccionamos para ver que todo esté deacuerdo a lo pagado y vemos que para ver el mar hay que reclinarse bastante en la barandilla para verlo, pues eso no son vistas al mar.
Bajamos a reclamar y nos dicen que es un problema de booking por vender habitaciones que no corresponde ¿Como? Pero si el hotel sí tiene habitaciones con lo descrito, pues nada como era tan tarde y estábamos muy cansados nos fuimos a dormir, pensando que hablaríamos evidentemente con booking y que nos aclarara el problema.
Al otro día bajando para ir a cenar entro en el ascensor y resbaló cayendo al suelo y torciendome el tobillo. ¡¡¡Vaya!!! El suelo estaba encharcado de agua y yo empapada y coja.
Salimos del ascensor y vemos a la chica de recepción con un mocho en las manos hablando con un Sr. De mantenimiento. Le explicamos lo ocurrido y me muestra el mocho diciendo " a eso iba" "lo siento unos clientes han salido de la piscina y lo han mojado" se da media vuelta y nos ignora.
Nos enfadamos por lo poco empatica y sin preguntarme si me
había hecho daño o que necesitaba.
Le digo qué a lo ocurrido, su trabajo era bloquear el ascensor para que no hubiese ocurrido algo más grave y poner alfombras en pasillos y ascensores, asi se evitarían problemas. Pues ella como si no existieramos, pero el Sr de mantenimiento se encara conmigo y me dice "señora si se rompe el pie tranquila que el hotel tiene seguro" ¡¡¡Enserio!!! Que tengo que esperar a que un hotel responda a esto en lugar de ser precavidos?
A todo esto no entiendo muy bien que pinta ese señor pegándome encima la bronca si yo fui a reclamar a la chica de recepcion.
Cuando marchamos pido la hoja de reclamaciones a otra chica de recepción y me dice que mejor me da el correo de la directora y que le explique todo lo ocurrido.
Pues le escribo explicandole todo lo anterior y reclamando la diferencia de la habitación que pagamos a booking y que después de hablar con ellos, nos dicen que eso no es así y que ellos también pondrán una reclamación por su parte. Pues señores clientes está señora después de una semana aún no se ha dignado NI HA CONTESTAR A LOS CORREOS NI HA PREGUNTAR POR MI ESTADO.
Penoso el comportamiento por parte de todos los departamentos.
Ahora bien, si no tienen ningún incidente y no les engañan con la habitación "Tendrán una estancia agradable con o sin vistas al mar"
SEÑORES CLIENTES LEAN BIEN LAS RESEÑAS ANTES DE ESCOGER HOTEL.
Espero que solo sea este hotel así, porque pienso volver a la isla ya que és preciosa. Mi primera reseña en negativo, aún no me puedo creer lo ocurrido.